سياسة الارجاع

جميع قطعنا مصنوعة يدويًا حسب الطلب، مما يعني أن كل قطعة فريدة من نوعها!

يمكننا قبول الإرجاعات/الاسترجاعات فقط في حالة العناصر المعيبة، ولا يمكننا قبول الإرجاعات بسبب تغيير الرأي للأسف، حيث أن جميع القطع مصنوعة بشكل فردي حسب الطلب. جميع المبيعات نهائية بمجرد تنفيذها على الموقع.

في حالة وصول قطعتك مكسورة أو معيبة بشكل غير متوقع، لديك 7 أيام من تاريخ التسليم المتتبع لإبلاغنا عبر البريد الإلكتروني على info@neonist.co وسنقوم بتوصيل قطعة بديلة مجانًا.

نحن نقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا على جميع القطع، لذا إذا توقفت قطعتك عن العمل بسبب أخطاء كهربائية خلال هذه الفترة، فقط أخبرنا وسنقوم بتوفير قطعة بديلة مجانًا! :). الضمان لا يشمل الكسور والأضرار البلاستيكية.

رسوم الاستيراد/الرسوم الجمركية

قد تخضع الطلبات إلى رسوم استيراد/رسوم جمركية وضرائب عند التسليم في بعض البلدان. يعتمد ذلك على البلد الذي تطلب منه وعلى حجم/وزن القطعة أيضًا.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بفريقنا عبر البريد الإلكتروني على info@neonist.co

شكرًا!